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“Nuestra meta es siempre exceder sus expectativas”


Essential Insurance Services, es una compañía internacionalmente reconocida como líder en administración de seguros y servicios de apoyo, cuya sede se encuentra en Coral Gables, Florida, con presencia en numerosos países de Latinoamérica, el Caribe, Asia y Oceanía.


EIS ofrece servicios administrativos de gestión especializada de alta calidad, al igual que promoción comercial y apoyo en ventas, para productos internacionales de seguros para individuos y grupos en las siguientes ramas: vida, salud, accidentes personales y seguros patrimoniales. La compañía ofrece también planes de asistencia mediante programas de servicio totalmente integrados, diseñados especialmente para ajustarse a las necesidades de nuestros clientes.

La Solución Essential Insurance Services

 

Con el apoyo de Essential, usted obtiene:

 

Una exclusiva plataforma de tecnología de última generación en constante evolución, que garantiza el mejor soporte para diferentes áreas operativas, permitiendo al mismo tiempo una implantación más rápida y un mejor acceso a nuevos mercados.

 

Un programa de servicios integrado y totalmente personalizado para cubrir las necesidades específicas de su compañía, que incluye una variedad de servicios y herramientas de valor agregado, como los servicios para desarrollo de productos y programas de asistencia al viajero.

 

Un experto y motivado equipo de profesionales multilingües con conocimientos sólidos sobre los siguientes temas:

  1. Todos los aspectos administrativos de la operación de la sede corporativa de una aseguradora
  2. Gestión de riesgos
  3. Mercados internacionales para seguros de vida y de salud.

 

EIS gestiona la mayoría de las funciones de apoyo que normalmente llevan a cabo las compañías aseguradoras, agencias bancarias de seguros o entidades similares, tales como procesamiento de solicitudes, despacho de correo y emisión de certificados.

 

¡Nosotros no subcontratamos los servicios subcontratados por Usted!

 

Productos Essential

 

Nuestra creciente línea de productos ofrece la más innovadora variedad de servicios y herramientas, diseñada para brindar apoyo a los productos de seguros internacionales de la actualidad, incluyendo los siguientes:

 

Seguros de vida individual

  • A Término
  • De Vida Entera
  • De Vida Universal

 

Seguro de vida grupal

  • Seguro de Vida de Deudor
  • Seguro de Crédito por Discapacidad
  • Conversión a Vida Grupal
  • Desempleo

 

De salud

  • Individual
  • Grupal
  • Cobertura Internacional y Local

 

Accidentes personales

  • Muerte Accidental y Desmembramiento
  • Emergencias en Viajes

 

Patrimoniales

 

Programas de Asistencia


Asistencia al Viajero

  • Venta al Público en General
  • Beneficios a Empleados
  • Viajes de Negocios
  • Viajes desde el Exterior
  • Riesgos Especiales

 

Asistencia Funeral


Asistencia en Carretera


Asistencia en el Hogar

 

Servicios Essential

 

Incomparables soluciones de subcontratación de servicios para todas las áreas de su operación internacional de seguros: un abordaje proactivo y moderno de simplificación administrativa y reducción de costos operativos, que le brinda la libertad para enfocarse en iniciativas y estrategias de real importancia para usted.

 

 

Éstos son algunos de los servicios que ofrecemos:

 

 

Para información detallada sobre servicios y productos, contáctenos directamente.

 

Los resultados de nuestros esfuerzos se reflejan en el nivel consecuente de satisfacción de nuestros clientes, así como en nuestro crecimiento continuo.

 

Hoy en día, Essential brinda servicios de administración y otros servicios de apoyo a varias compañías aseguradoras y a más de 15 instituciones financieras, asociaciones y grupos de afinidad para sus operaciones internacionales, en 46 países del mundo.

 

Administración de Primas

Hemos puesto en marcha procedimientos altamente eficientes y flexibles para cobrar, depositar, distribuir y reportar primas de seguros de vida y salud.

Respaldados por la robusta tecnología de seguros Essential, hemos desarrollado un paquete especializado de contabilidad y generación de informes para gestionar de manera eficiente las prolongadas funciones relativas a la administración de primas, a fin de ahorrar valioso tiempo, reducir los gastos administrativos de nuestros clientes, y atenuar al mismo tiempo los riesgos asociados con el pago inexacto de primas.

Como Administrador de Primas, Essential trabaja estrechamente con la casa matriz de la compañía aseguradora para garantizar una operación proactiva y totalmente integrada, la cual incluye una amplia variedad de servicios relacionados con todos los aspectos pertinentes al proceso de reconciliación de primas, tales como los siguientes:

  • Depósito de todas las primas cobradas en cuentas fiduciarias designadas.
  • Actualización individualizada de la información del asegurado después que se han recibido los pagos de primas.
  • Control y verificación de procedimientos para reconciliación de primas.
  • Información sobre ventas y rescates de pólizas, así como compromisos continuos de primas incluidos en documentos contables.
  • Procesamiento y gestión de enmiendas a pólizas y primas.
  • Descarga y verificación de la actividad y la información de las primas en el banco.

 

Servicios Actuariales y de Suscripción

El experto equipo actuarial y de suscripción de Essential ofrece soluciones confiables y asequibles relativas a los aspectos actuariales y de suscripción para las operaciones de seguros de vida, accidentes personales, y patrimoniales, incluyendo pero no taxativamente los siguientes:

  • Evaluación de solicitudes de seguros, tablas de clasificación y sistemas
  • Manuales y programas de capacitación sobre suscripción
  • Procedimientos y formularios de informes
  • Análisis de experiencia
  • Evaluación de las carteras de negocios
  • Sistema avanzado de metodología actuarial para establecer reservas y asignar precios a productos

 

Administración de Reclamos

El procesamiento de reclamos es el negocio principal de Essential. Por ende, nos aseguramos que todos los reclamos de nuestros clientes se procesen y resuelvan de manera oportuna y precisa. Nos enorgullecemos de la sistemática atención a los detalles y el nivel de conocimiento técnico que nuestro personal de administración de reclamos dedica a cada etapa del proceso para resolver los mismos.

Gestionamos todo el proceso de reclamos: desde la primera notificación del siniestro, hasta el pago de los beneficios del reclamo, incluyendo inconformidades, reaseguro y detección de fraudes. Dado que nuestro sistema de resolución de reclamos es totalmente flexible y ha sido desarrollado internamente, éste no dicta ni limita las opciones para la creación de planes, y al mismo tiempo puede ser modificado para ajustarse a las necesidades del cliente. Nuestro sistema ofrece funciones completas de automatización, incluyendo recepción electrónica de reclamos, confirmación automática de elegibilidad y cálculo automatizado para el pago de reclamos. Ciertas prestaciones tales como los acuerdos especiales sobre precios, acuerdos sobre la clasificación de grupos de diagnosis relacionada (GRD, por sus siglas en inglés) y de capitación, están también totalmente automatizadas.

Algunos de nuestros servicios clave para reclamos incluyen los siguientes:

  • Administración de gastos: médicos, dentales, de visión y medicamentos recetados
  • Capitación para Organizaciones para el Mantenimiento de la Salud (HMO, por sus siglas en inglés)
  • Reasignación de precios fuera de la red
  • Conversión a formato de Intercambio Electrónico de Datos (EDI, por sus siglas en inglés) según sea necesario
  • Validación para duración de estadía en hospital
  • Análisis de cargos facturados vs. autorizados
  • Revisión de facturas y/o auditoría realizada por auditores internos de reclamos
  • Detección de fraude y abuso
  • Pre-certificación y administración de servicios médicos
  • Coordinación de beneficios
  • Subrogación

A fin de llevar a cabo el procesamiento de reclamos, Essential utiliza MediClaims de WLT, uno de los sistemas de reclamos más eficaces del mercado. Basado en las más recientes y más robustas bases de datos Oracle, éste permite que los reclamos se procesen rápida, precisa y fácilmente, y todo en tiempo real. Mediante el uso de nuestra exclusiva y personalizada interface ROS - un portal basado en la red - nuestros clientes tienen un amplio acceso en tiempo real a pagos de reclamos e interacciones de servicio de atención al cliente, así como a nuestras notas internas relativas a la gestión de casos.

 

Servicio de Atención al Cliente

Gracias a que contamos con personal especializado, una infraestructura sólida y flexible, nuestra cultura corporativa integral y comprobada excelencia en atención al cliente, tenemos la capacidad de ofrecer un plan especializado y personalizado, que incluye toda una gama de servicios y prestaciones de valor agregado, tales como:

  • Centro de llamadas las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Asesoría en cuanto a los beneficios de las pólizas
  • Servicios de recomendación dentro y fuera de la red para hospitales, médicos y otros proveedores de servicios de salud
  • Coordinación de transportación, incluyendo ambulancia aérea y repatriación

 

Retención de Clientes

En un mercado donde los productos y precios se igualan con facilidad, la lealtad de los clientes es una de las pocas fuentes sostenibles para el crecimiento rentable de una compañía. Al contar con el respaldo de Essential, usted puede incrementar los niveles de retención de sus clientes y establecer bases sólidas para su futuro desarrollo.

Mediante nuestro Programa de Retención de Clientes, estamos comprometidos a brindar consistentemente experiencias satisfactorias que pueden fomentar lo siguiente en sus clientes:

  • un alto nivel de satisfacción con sus productos,
  • una clara intención de seguir haciendo negocios con usted y,
  • la disposición de recomendarlo a amigos y asociados.

Además de su conocimiento especializado en la adquisición de clientes, el personal de Essential entiende la importancia de maximizar las estrategias innovadoras y exitosas para la retención de los mismos.

 

Promoción Comercial y Ventas

La promoción comercial se basa en dar a conocer un producto y persuadir a la gente de comprarlo o utilizarlo. En Essential comprendemos la importancia de crear múltiples medios de promoción comercial, a fin de identificar e implementar oportunidades estratégicas de promoción comercial y ventas, que puedan ofrecer resultados inmediatos, eficaces y sostenibles.

Basamos nuestro éxito en las relaciones que hemos forjado y mantenido con nuestros agentes y sus clientes. Nuestros representantes de promoción comercial incluyen antiguos propietarios de negocios, y antiguos representantes nacionales de ventas de compañías aseguradoras, quienes cuentan con la experiencia necesaria para entender las necesidades específicas de los diferentes mercados, y se valen de su capacidad para transmitir el mensaje apropiado a las audiencias indicadas.

En los últimos años, hemos dedicado gran parte de nuestro tiempo y esfuerzo a desarrollar oportunidades de búsqueda de prospectos para nuestros agentes. Si usted está a la búsqueda de ideas efectivas de promoción comercial, o desea capacitar a su personal de ventas, Essential le ofrece un acervo de estrategias y soluciones comerciales, tanto generales como específicas.

 

Servicios de Valor Agregado

  • Desarrollo de productos
  • Infraestructura operativa y plataforma tecnológica de última generación
  • Programas de asistencia al viajero

Desarrollo de Productos

Essential ofrece múltiples servicios y herramientas de valor agregado, tales como un equipo experto y versátil en el desarrollo de productos, capaz de crear, desarrollar y comercializar nuevos y actualizados productos de seguros, incluyendo servicios de auditoría interna, redacción de textos de pólizas y diseño de beneficios.

Tecnología

Nuestra sólida infraestructura operativa y plataforma tecnológica ofrecen a nuestros clientes acceso en tiempo real a información con respecto a iniciativas existentes sobre la gestión del cuidado médico y otros datos relevantes, sistemas de ilustración para la promoción comercial de productos, y una base electrónica de datos para análisis técnico, e información sobre casos nuevos y renovados.

Programas de Asistencia al Viajero

Ofrecemos acceso a diferentes beneficios y planes de servicio para viajeros durante sus viajes internacionales. Nuestra estrategia de promoción comercial es bidimensional: venta al público en general a través de ventas directas por el Internet; y venta mediante planes grupales, tales como planes de beneficios para empleados y programas para viajes de negocios.

 

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Florida Agency


APERTURA DEL MERCADO DE FLORIDA

Blackpoint Underwriters, LLC se  complace  en anunciar a sus representantes, clientes, afiliados y amigos la presentación de los productos y servicios de su Agencia en el mercado de Seguros  de Florida.   Esta nueva oportunidad  nos provee la habilidad de ofrecerle un mejor servicio a través del Estado de la Florida.

Para más información, contáctenos en:

Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o 305-921-8600

“Nuestra meta es siempre superar sus expectativas”


PRODUCTOS Y SERVICIOS:

VIDA

  • Universal Life
  • Index Universal Life
  • Term Life
  • Whole Life
  • Group Life

SALUD

  • Individual
  • Group

ANUALIDADES

  • Fixed
  • Index
  • Immediate

PLANES DE PENSION

  • 401K
  • Safe Harbor 401K
  • Simple 401K
  • Simple IRA
  • Profit Sharing
  • SEP IRA
  • Money Purchase
  • Defined Benefit
  • 412(E)(3)

PROPIEDAD Y CONTINGENCIA

Lineas Personales

  • Personal Auto
  • Homeowners - Renters
  • Personal Umbrella

Lineas Comerciales

  • Builder and Renovations
  • Comprehensive General Liability
  • Distributors/Wholesalers
  • Environmental & Pollution
  • Equipment
  • Family Services
  • Garage Operations
  • Health & Beauty
  • Hospitality
  • Inland Marine
  • Leisure and Recreation
  • Ocean Marine
  • Owners and Contractors
  • Product liability
  • Property
  • Recycler
  • Reinsurance Intermediary Programs
  • Religious Institutions
  • Retail
  • Security
  • Special Events
  • Transportation
  • Umbrella/Excess

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